Anruf für Gäste, die nach einem Aufenthalt im Hotel Hoorn Magen-Darm-Beschwerden haben

Montag, 2. Dezember 2024

In den letzten Tagen haben mehrere Personen nach einem Besuch im Van der Valk Hoorn Magen- und/oder Darmbeschwerden bekommen. Die Symptome bestehen hauptsächlich aus Übelkeit und Erbrechen. Das Wohl unserer Gäste hat für uns oberste Priorität. Nach den ersten Berichten haben wir sofort Maßnahmen ergriffen.
Wir haben umgehend die zuständigen Behörden informiert und ein externes professionelles Büro beauftragt, Messungen durchzuführen und die Ursache zu untersuchen. Bis die Ergebnisse der externen Untersuchung vorliegen, gelten im Hotel strengere Protokolle. Sobald die Untersuchungsergebnisse vorliegen, werden wir die Beteiligten darüber informieren.

Wir überwachen die Situation genau und stehen bereits in engem Kontakt mit Gästen, die Beschwerden gemeldet haben.
Sollten Sie zwischen Mittwoch, dem 27. November, und Sonntag, dem 1. Dezember, bei uns gewesen sein und danach körperliche Beschwerden wie oben beschrieben verspürt haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf! Am einfachsten geht das über unsere E-Mail-Adresse info@hoorn.valk.com. Bitte geben Sie sowohl Ihre Art des Aufenthalts (Mittagessen, Abendessen, Besprechung, nur etwas trinken und/oder Aufenthalt) als auch Ihre Beschwerden an. Wir werden uns dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir wünschen Ihnen auch eine schnelle Genesung und entschuldigen uns aufrichtig für diese Situation!
Strikte Hygiene ist neben Gastfreundschaft ein Kernwert unseres Unternehmens. Das Wohl unserer Gäste hat für uns höchste Priorität. Diese Situation trifft uns sehr und wir tun alles, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,

Team Van der Valk Hotel Hoorn